1.旅游大數據前景
1)國家政策支持
2014年8月,國務院印發《關于促進旅游業改革發展的若干意見》
2015年5月,國家旅游局發布《關于征求促進旅游業與信息化融合發展的若干意見》征求意見稿)公開征求意見。征求意見稿分為總體要求、重點任務、主要舉措三部分,對促進旅游業與信息化融合發展的指導思想、基本原則、主要目標、重點任務、主要措施等進行了詳細說明。
2016年,已經有部分省份、城市、景點列入“智慧旅游”信息化試點。
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2)建設旅游大數據平臺的意義
國家層面
隨著大數據不斷成熟應用以及數據的價值顯現,國家出臺相關政策進行扶持
智慧城市
旅游大數據是智慧城市組成部分,為智慧城市提供大量的數據據以及應用
服務升級
提高旅游服務質量以及服務方式,改變人們旅游的習慣和體驗
競爭優勢
基于智慧旅游大數據競爭格局中,誰先利用好旅游大數據平臺,誰占據市場優勢和主動權
創新平臺
通過采集旅客全過程數據,加以分析和數據利用做到幫助旅游產業鏈升級創新經營模式
2.大數據平臺介紹
1)設計思想
數據源、數據處理、數據管理、數據應用
2)框架設計
3)平臺功能介紹-針對游客一站式服務
旅游遇到的突出的問題:
買票、入園排隊浪費寶貴時間, 有個購票快捷綠色通道多好 。
行程安排吃住游查詢、比價、預訂要到多個不同的網站,想想就頭疼, 能提供一站式服務多好 。
逛景區像是匆匆過客,沒有深度體驗了解,有個互動體驗介紹多好 。
遇到宰客行為怎么辦?怎樣全身心放松玩?
4)平臺功能介紹-景區增值服務
產品信息、活動發布、促銷、美食推薦、排行榜、實時更新
游客消費習慣以及行為分析
改善旅游行業服務水平
提升游客的旅游體驗,做大二次消費增量
5)平臺功能介紹-針對游客一站式服務
6)平臺功能介紹-游客畫像
7)平臺實時動態展現圖(案例截圖)
8)平臺運營中心(案例截圖)
9)平臺功能介紹-政府、旅游行業報告
提升旅游管理部門和涉旅企業數據應用
為景區、管理部門提供相應的應用服務
監控游客數量及趨勢數據旅游輿情分析 提升旅游企業服務質量
實現旅游行業精準管理 旅游宏觀數據分析及預測
構建本地化運營團隊增加本地區人才就業
3.旅游大數據平臺優勢
資源整合, 統計分析
客戶端基于微信“小程序”強大流量入口
客戶端實現免安裝,完美替代app
景區品牌價值提升
真正意義上實現“智慧旅游”